Bantuan
Bantuan untuk orang yang memakai Patepang: tanya jawab, panduan, keselamatan saat bertemu, cara menghapus akun, dan cara menghubungi kami.
Tidak ada yang cocok di halaman ini. Coba kata lain, atau tulis ke kami.
Gunung Pangrango, Jawa Barat.
Panduan
Langkah demi langkah, untuk yang kamu lakukan di aplikasi.
- PenjagaSiapa penjaga, cara memilih mereka, dan apa yang bisa mereka lakukan untuk akunmu.
- Cadangan dan pemulihanCara mencadangkan akunmu, dan cara memindahkannya ke HP baru lewat dua penjagamu.
- Mode perjalananCara menyegel isi Patepang di HP-mu dengan enam kata sebelum melewati pemeriksaan atau meminjamkan HP.
- Ekspor dataCara membuat berkas terenkripsi berisi data di HP-mu, dan cara membukanya dengan enam kata.
- NotifikasiApa yang tampil di notifikasi Patepang, dan cara mengaturnya.
- LanggananApa yang ditambah langganan, cara membelinya lewat App Store atau Google Play, dan cara menghentikannya.
Pertanyaan, keselamatan, dan akunmu
- KeselamatanCara bertemu langsung dengan aman, memutus koneksi dan melapor, memakai kunci darurat, dan menghubungi 112 saat ada bahaya.
- Menghapus akun dan dataCara menghapus akunmu dari aplikasi, apa yang terhapus dan kapan, dan apa yang tersisa.
- Hapus akun Patepang tanpa aplikasiTempat memakai berkas kode penghapusan untuk menjadwalkan penghapusan akunmu, saat HP-mu hilang atau Patepang tidak terpasang lagi.
- Tanya jawabJawaban singkat tentang tempel, akun, HP yang hilang atau berganti, grup dan panggilan, privasi, harga, dan menghapus akun.
- KontakAlamat surel untuk bantuan, data pribadi, urusan hukum, dan keamanan, serta alamat surat kami.
Tanya jawab
Jawaban singkat, per topik. Masing-masing terbuka di halaman tanya jawab.
Gangguan dan kontak
Gangguan besar pada layanan Patepang kami umumkan di halaman status.
Bila jawabanmu tidak ada di sini, tulis ke [email protected] atau telepon +62 851-6101-1651. Alamat lain ada di halaman Kontak. Kami tidak pernah meminta PIN, enam kata, berkas kunci, atau kode penghapusan, dan tidak bertindak atas akun karena sebuah surel atau telepon.