Langganan

Harga di atas adalah harga di Indonesia; di luar Indonesia, toko menetapkan harga yang setara. Harga yang berlaku adalah harga yang ditampilkan toko saat kamu membeli.

1. Di menu, buka Pengaturan, lalu Langganan di bagian Akun.
2. Di Pilih paket, pilih Bulanan atau Tahunan. Harganya dibaca dari toko.
3. Tekan Berlangganan, lalu selesaikan pembelian di App Store atau Google Play.

Pembelian butuh internet. Langganan diperpanjang otomatis setiap periode dan ditagih lewat akun App Store atau Google Play-mu, sampai kamu menghentikannya di pengaturan langganan toko. Kamu bisa pindah antara paket bulanan dan tahunan dengan Ganti paket. Bila pembelianmu belum tercatat di Patepang, tekan Pulihkan pembelian.

Pelanggan baru mendapat masa coba 14 hari, satu kali untuk setiap akun toko. Selama masa coba, ruang dan ukuran berkasmu sama dengan pelanggan, dan Langganan menyebut sampai kapan masa coba berlaku. Bila tidak dihentikan sebelum masa coba berakhir, langganan berlanjut dan ditagih oleh toko.

1. Di Langganan, tekan Kelola di App Store atau Kelola di Google Play. Pengaturan langganan toko terbuka.
2. Hentikan langganan di sana, dengan akun toko yang sama.

Langganan tetap berlaku sampai akhir periode yang sudah dibayar, lalu berakhir; semua fitur tetap jalan. Menghapus akun Patepang tidak menghentikan langganan di toko. Hentikan langganan lebih dulu, lalu hapus akunmu. Pengembalian dana diajukan ke toko, menurut kebijakan mereka.

Bila toko gagal menagih perpanjangan, langgananmu masuk masa tenggang yang diberikan toko, dan Langganan menyebut bahwa pembayaranmu bermasalah. Selama masa tenggang, ruang dan ukuran berkasmu tetap seperti pelanggan. Perbaiki cara bayarmu di toko; bila tidak diperbaiki sampai masa tenggang berakhir, langgananmu berakhir.

Bila media yang kamu simpan di server melebihi kuotamu, misalnya setelah langganan berakhir, mediamu tidak langsung dihapus:

• unggahan baru ditahan sampai ruangmu cukup lagi, juga foto dan berkas di pesan;
• kamu diberi tahu 3 bulan, 1 bulan, dan 1 minggu sebelum batas 12 bulan;
• setelah 12 bulan, media kabar, momen, dan stiker yang paling lama dihapus server sampai muat. Foto di album grup dan kontribusimu di momen bersama ikut hilang bagi orang lain. Cadangan akun tidak pernah dihapus karena kuota.

Penyimpanan, di Pengaturan, menyebut sejak kapan ruangmu melebihi batas dan kapan yang terlama dihapus. Simpan ke HP menampilkan media yang akan dihapus menurut catatan HP-mu; pilih yang ingin kamu simpan, lalu simpan ke HP sebelum batasnya.

Kami tidak menerima dan tidak menyimpan kartu, rekening, atau cara bayarmu. Server mencatat status langgananmu, sampai kapan berlaku, toko tempat kamu membeli, apakah masa coba sudah dipakai, dan pengenal acak yang menghubungkan pembelian dengan akunmu. Pengenal acak itu juga tersimpan di Apple atau Google bersama pembelianmu, sehingga mereka bisa menghubungkannya dengan akun tokomu. Server juga tahu berapa ruang media yang kamu pakai. Rinciannya ada di Kebijakan privasi.